Chính sách bảo hành và bảo trì tại temnhankinhbac.vn

A. Chính sách bảo hành

• Quy định bảo hành thiết bị:
  • temnhankinhbac.vn cam kết sửa chữa các lỗi kỹ thuật hoặc hỏng hóc do nhà sản xuất trong điều kiện sử dụng bình thường.
• Điều kiện bảo hành:
  • Thiết bị được bảo hành miễn phí nếu còn trong thời hạn bảo hành tính từ ngày giao hàng. Thời hạn bảo hành sẽ được ghi trên phiếu và tem bảo hành, theo quy định của từng hãng sản xuất.
  • Thiết bị phải có phiếu và tem bảo hành từ temnhankinhbac.vn hoặc từ nhà phân phối.
  • Số serial, part number trên thiết bị phải còn nguyên vẹn, không mờ hoặc bị tẩy xóa.
  • Phiếu bảo hành và tem bảo hành phải rõ ràng, không bị rách, hỏng, và trùng khớp với sản phẩm.
• Các trường hợp không được bảo hành:
  • Thiết bị hết hạn bảo hành.
  • Số serial hoặc mã vạch trên thiết bị không khớp hoặc không xác định được.
  • Các phụ kiện như pin, cáp, đèn tín hiệu, tai nghe, quạt và các linh kiện phụ trợ không được bảo hành.
  • Dữ liệu, tài liệu, phần mềm lưu trữ trên thiết bị không được bảo hành.
  • Thiết bị đã bị tự ý tháo dỡ hoặc sửa chữa bởi người không phải nhân viên của temnhankinhbac.vn.
  • Hỏng hóc do tác động cơ học như rơi vỡ, va đập, xước, hoặc bị ảnh hưởng bởi thiên tai, hỏa hoạn, nước, động vật, hoặc sử dụng sai điện áp.
  • Các trường hợp hư hỏng đặc biệt như CPU gãy chân, ổ cứng nứt vỡ, IDE cháy nổ, bong tem bạc, mạch hoen rỉ, hoặc tem bảo hành bị dán đè, rách hoặc sửa đổi.

B. Chính sách bảo trì

• Dịch vụ bảo trì miễn phí tại temnhankinhbac.vn bao gồm:
  • Vệ sinh thiết bị, quét virus, và cài đặt phần mềm (với điều kiện khách hàng chịu trách nhiệm về bản quyền phần mềm).
  • Sửa chữa các lỗi nhỏ mà không cần thay thế linh kiện. Các lỗi lớn yêu cầu thay thế linh kiện sẽ được thông báo và thỏa thuận chi phí với khách hàng trước khi thực hiện.